Política de Envio — Leonor Braga

Última atualização: 25 de outubro de 2026

1. Processamento das encomendas

Após a confirmação do pagamento, a encomenda será preparada para envio pelo fornecedor ou parceiro logístico responsável pelo produto.

O tempo de processamento pode variar consoante a disponibilidade do artigo e o fornecedor.

2. Métodos e destinos de envio

A Leonor Braga disponibiliza o envio dos produtos para os destinos apresentados no momento da compra.

A disponibilidade de envio depende do produto, do fornecedor e do destino selecionado.

3. Prazos de entrega

Os prazos de entrega podem variar consoante o destino, a disponibilidade do produto, o processamento da encomenda e o serviço de transporte utilizado.

Como os prazos dependem dos fornecedores e dos parceiros logísticos, não podemos garantir um prazo específico de entrega que não tenha sido confirmado.

Sempre que estejam disponíveis, as estimativas de entrega serão apresentadas na loja ou comunicadas ao cliente.

4. Custos de envio

Os custos de envio aplicáveis serão apresentados durante o processo de compra, antes da confirmação da encomenda.

Os custos podem variar de acordo com o destino, o produto e as condições de envio do fornecedor.

5. Acompanhamento da encomenda

Quando estiver disponível um número de rastreio, este será disponibilizado ao cliente através dos meios de contacto fornecidos na encomenda.

A atualização das informações de rastreio depende do transportador responsável pela entrega.

6. Atrasos na entrega

Podem ocorrer atrasos devido a fatores como o transporte, períodos de elevada procura, procedimentos alfandegários ou outras circunstâncias fora do nosso controlo.

Se a sua encomenda sofrer um atraso, entre em contacto connosco para que possamos ajudar a verificar o seu estado.

Os direitos legais do consumidor relativamente à entrega das encomendas mantêm-se aplicáveis.

7. Encomendas não recebidas

Se não receber a sua encomenda, contacte-nos indicando o número da encomenda e os dados necessários para verificarmos a situação.

Analisaremos o caso e procuraremos encontrar uma solução adequada, de acordo com a legislação aplicável.

8. Direitos dos consumidores

Esta política não limita os direitos dos consumidores previstos na legislação aplicável, incluindo os direitos relativos à entrega dos produtos e ao reembolso quando legalmente devido.

9. Contacto

Para questões sobre envios, prazos de entrega ou acompanhamento de encomendas, contacte-nos através da página de contacto da loja online Leonor Braga.